أعلنت الهيئة الاتحادية للضرائب خلال الدورة الـ 45 لمعرض «جيتكس جلوبال 2025» عن إطلاق 5 مبادرات تقنية تهدف إلى تعزيز الامتثال الضريبي وتحسين الخدمات المقدمة. وتركز المبادرة الأولى على استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لدعم عمليات الامتثال الضريبي، مما يعكس توجهاً نحو الابتكار في هذا القطاع الحيوي.
مبادرات متطورة لتحسين الخدمات الضريبية
وأوضحت الهيئة أن المبادرة الثانية تتعلق بإطلاق محرك البحث «إف تي أيه جي بي تي» «FTAgpt»، الذي يهدف إلى توفير إجابات فورية لاستفسارات فريق العمل عن الأمور الضريبية، مما يسهل عملية التواصل الداخلي ويساهم في تسريع الإجراءات.
وتمثل المبادرة الثالثة تحولاً كبيراً في كيفية معالجة طلبات التوضيحات الضريبية، حيث تعتمد على تقنية الأتمتة الروبوتية للعمليات (آر بي أيه) لتبسيط الإجراءات وتقليل الوقت المستغرق في المعاملات.
تحديثات جديدة في خدمات المساعدة الافتراضية
وأضافت الهيئة أن المبادرة الرابعة تتضمن التحديثات الجديدة لخدمة المساعدة الافتراضية «TARA»، التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي للإجابة على أسئلة المتعاملين حول التشريعات الضريبية، مما يوفر تجربة أفضل للمستخدمين.
أما المبادرة الخامسة، فتتمثل في دليل إثبات المفهوم لمبادرات الذكاء الاصطناعي، الذي يأتي كجزء من استراتيجية الهيئة في تعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمليات الضريبية.
وأكدت الهيئة أنها ستستعرض في جيتكس جهودها في إطار المرحلة الثانية لتصفير البيروقراطية الرقمية، حيث تهدف إلى تقليل الإجراءات غير الضرورية وتسهيل الخدمات المقدمة للمتعاملين.
وأشارت الهيئة إلى أنها ستقوم بتنظيم ورش عمل وعروض توضيحية لتعريف الزوار بمبادراتها وأنظمتها الرقمية، والاستماع لملاحظاتهم بهدف تحسين الخدمات بصفة مستمرة.
رفع كفاءة الأنظمة الضريبية
قال خالد علي البستاني، مدير عام الهيئة الاتحادية للضرائب: «تعتبر مشاركتنا في جيتكس فرصة للاطلاع على أحدث التقنيات العالمية في القطاع الضريبي، مما يساهم في تعزيز كفاءة أنظمتنا». وأوضح أن الهيئة تسعى إلى توسيع اعتمادها على الذكاء الاصطناعي لضمان تحسين الأداء والتسريع في الإجراءات الضريبية.
وأكد البستاني على أهمية هذه المبادرات في تحقيق رؤية الهيئة الشاملة، حيث تعكس جهودها المستمرة في التحول الرقمي وتقديم خدمات تتسم بالذكاء والكفاءة، مما يساهم في تلبية احتياجات المتعاملين.
