أعلنت مؤسسة محمد بن راشد للإسكان عن فوزها بجائزة أفضل الممارسات الدولية لعام 2025، وذلك خلال الدورة الحادية عشرة التي تنظمها كل من BPIR.com ومركز بحوث التميز المؤسسي (COER) والشبكة العالمية للمقارنات المرجعية (GBN)، وهي جهات دولية بارزة في تقييم ونشر أفضل الممارسات المؤسسية على مستوى العالم.
وقد تم تكريم المؤسسة ضمن فئة التحول الرقمي وتجربة المتعامل لمبادرتها الرائدة (تجربة الإسكان الذكية) التي حصلت على أعلى تصنيف عالمي (7 نجوم)، وهو ما يعكس مستوى «نموذج يحتذى عالمياً - مبادرة عالمية». هذا التصنيف هو أعلى تقدير يُمنح للممارسات الريادية المتميزة عالمياً.
تُشكل مبادرة «تجربة الإسكان الذكية» منصة رقمية موحدة توفر حلولاً استباقية تركز على المتعامل، وذلك من خلال شراكات استراتيجية مع الجهات الحكومية والخاصة. تهدف المبادرة إلى تبسيط الإجراءات وتعزيز كفاءة خدمات الإسكان عبر رحلة متكاملة تلبي احتياجات المتعامل، بدءاً من الحصول على المسكن وصولاً إلى خدمات الصيانة وإعادة البناء.
هذا الإنجاز يُعبر عن نقلة نوعية شاملة في تجربة المتعامل، حيث تُتيح المنصة له إتمام جميع مراحل رحلته الإسكانية عبر قنوات رقمية موحدة، مما يعزز جودة الخدمات ويدعم رضا وسعادة المتعاملين. تتماشى هذه المبادرة مع استراتيجية التحول الرقمي للمؤسسة التي تركز على استخدام أحدث التقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتقليص زمن الحصول على الخدمات الإسكانية. كما تتوافق مع التوجهات الحكومية ومتطلبات «تجارب المدينة الرقمية» لهيئة دبي الرقمية، إضافة إلى سياسة «خدمات 360».
اعتمدت لجنة التحكيم الدولية في تقييمها لمبادرات هذا العام على معايير دقيقة، تشمل وضوح الممارسة ومستوى التطبيق والابتكار والنتائج المحققة والأدلة الداعمة وخطط الاستدامة المستقبلية.
شهدت المسابقة هذا العام مشاركة 110 مبادرات من 14 دولة حول العالم، مما يعكس القيمة الكبيرة للإنجاز الذي حققته المؤسسة على الساحة العالمية.
يُعزز هذا التتويج مكانة مؤسسة محمد بن راشد للإسكان كمؤسسة رائدة في مجال الابتكار والتحول الرقمي، وداعمة لرؤية دبي والإمارات في تقديم خدمات حكومية رائدة ذات معايير عالمية.
