تسهم مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال بشكل فعال في معرض «جيتكس 2025»، الذي يُعقد في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة من 13 إلى 17 أكتوبر الحالي.
خلال هذا الحدث، تكشف المؤسسة عن دليلهن المبتكر للمساعدة الذاتية للنساء المعنَّفات والذي يحمل اسم «ملاذ»، وهو الأول من نوعه على الصعيدين الوطني والدولي. يُعتبر «ملاذ» منصة رائدة صُممت خصيصاً لتقديم الدعم للنساء اللواتي تعرضن للعنف.
يمثل هذا الدليل نقلة نوعية حيث يمنح النساء القدرة على قيادة عملية الدعم بأنفسهن من خلال نظام تقييم مرن يعتمد على مجموعة من الأسئلة التي تم تصميمها بعناية لتناسب كل حالة على حدة.
يتميز البرنامج بالخصوصية التامة حيث تبقى المعلومات الشخصية ونتائج التقييم محفوظة بشكل سري لدى المتعامل وحده. وهذا يتيح للمؤسسة بناء قواعد بيانات دقيقة تساعد في تطوير برامج وخدمات أكثر تخصصاً وفاعلية.
يعتمد «ملاذ» على آلية تصنيف ذكية تُحدد مسار التدخل الأنسب. حيث تُوجه الحالات عالية الخطورة مباشرة إلى الجهات المحلية المعنية، في حين تُقدم للحالات المتوسطة والخفيفة جلسات إرشادية ونفسية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يعزز من فرص التعافي واستعادة التوازن. كما يتميز الدليل بمرونة عالية تتيح له التطور مستقبلاً وفق متطلبات المتعاملين، سواء من خلال إضافة خيارات لغوية متعددة أو ابتكار خصائص جديدة، مما يضمن بيئة آمنة قائمة على الخصوصية التامة.
تطلق المؤسسة أيضاً خلال المعرض نظام إدارة الحالات الذكي بحلة جديدة، مما يعكس التزامها بتبني الحلول التقنية في مجال الرعاية الاجتماعية. يهدف هذا النظام إلى تلبية احتياجات فريق متنوع من الاختصاصيين الاجتماعيين والنفسيين والباحثين القانونيين ومشرفي الرعاية والإيواء، من خلال نظام متكامل من الاستمارات المتخصصة وآلية أرشفة ذكية للبيانات، مما يُسهل إعداد تقارير دقيقة ومتابعة مؤشرات الأداء.
وأشارت شيخة سعيد المنصوري، المدير العام بالإنابة للمؤسسة، إلى أن المشاركة في «جيتكس 2025» تُعتبر محطة مهمة تُبرز دور المؤسسة في استخدام التكنولوجيا لخدمة المجتمع. وأكدت على أن حماية النساء والأطفال تتطلب حلولاً متطورة تجمع بين البعد الإنساني والأدوات الذكية، مما يعزز سرعة الاستجابة ودقة التدخل.
