شهدت خدمات حزمة البرمجيات الإنتاجية الخاصة بشركة «مايكروسوفت 365» تعطلًا مفاجئًا أثر على آلاف المستخدمين، وفقًا لبيانات موقع «داون ديتيكتور» المتخصص في تتبع الأعطال. حيث أظهرت التقارير الواردة أن نحو 17 ألف مستخدم قد أبلغوا عن مشكلات تتعلق بانقطاع الخدمة خلال يوم الخميس، مما أثار قلق العديد من الأفراد والشركات التي تعتمد بشكل كبير على هذه الخدمات في إنجاز مهامها اليومية.
في التفاصيل، أوضح موقع «داون ديتيكتور» أنه يتعقب الأعطال من خلال جمع البيانات من مصادر متعددة، بما في ذلك البلاغات المباشرة التي يرسلها المستخدمون عند مواجهتهم لأي أخطاء. ووفقًا للمعلومات المتاحة، كان الانقطاع ملحوظًا بشكل خاص في الساعة 2:39 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مما جعل العديد من المستخدمين يتوجهون إلى المنصة للإبلاغ عن مشكلاتهم.
تعتبر خدمة «مايكروسوفت 365» واحدة من الحلول الرائدة التي توفرها الشركة لمساعدة الأفراد والمؤسسات على تحقيق إنتاجية أعلى من خلال تسهيل إنشاء المستندات، العروض التقديمية، جداول البيانات، وإدارة قواعد البيانات. لكن هذا الانقطاع المفاجئ قد أثر بشكل كبير على سير العمل، مما أدى إلى تعطيل العديد من المهام الضرورية.
في ردها على هذه الأزمة، أعلنت شركة «مايكروسوفت» عبر صفحتها الخاصة على منصة إكس أنها تعمل على التحقيق في البلاغات الواردة عن المشكلات المتعلقة بالوصول إلى خدماتها. وأكدت الشركة أنها تسعى لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي بأسرع وقت ممكن، لضمان عدم تأثر المستخدمين بشكل أكبر جراء هذا الانقطاع.
إن تأثير هذه الأعطال على المستخدمين يشير إلى أهمية استقرار الخدمة في عصر يعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا. ومع تزايد الاعتماد على الحلول السحابية، يصبح من الضروري أن تضمن الشركات مثل «مايكروسوفت» توفير خدمات موثوقة وفعالة.
