أعرب العميد عبدالله سيف المطروشي، مدير عام العمليات الشرطية في شرطة عجمان، عن تقديره للتميز الذي أظهرته مؤشرات الأداء في مركز شرطة المدينة الشامل، حيث أثبتت الإحصائيات تقديم المركز لأكثر من 51 ألف خدمة خلال العام 2025. وبلغت نسبة مؤشر نبض المتعاملين 97%. هذه الأرقام تعكس النجاح الكبير للجهود المبذولة في تحسين جودة الخدمات التي يقدمها المركز.
جاء ذلك أثناء الجولة التفقدية التي قام بها العميد المطروشي، رافقه خلالها سلطان خليفة المهيري، مدير عام الموارد والخدمات المساندة، والعقيد سعيد خليفة الكتبي، نائب مدير إدارة مراكز الشرطة الشاملة. وكان في استقبالهم العقيد غيث خليفة الكعبي، رئيس المركز، وعدد من الضباط والأفراد العاملين في المركز.
بدأ العميد المطروشي جولته التفقدية بتفقد الطابور الصباحي، ومن ثم اطلع على سير العمل في مختلف أفرع المركز، حيث أثنى على الجهود المبذولة لتقليل فترة الإجراءات وسرعة إحالة البلاغات إلى النيابة العامة. كما تفقد فرع التحقيق والبحث الجنائي، بالإضافة إلى فرع المرور والدوريات، واطلع عن كثب على سير العمل في مهام تخطيط وتحقيق الحوادث.
كما قام العميد المطروشي بإلقاء نظرة على أبرز إنجازات المركز، حيث أظهرت التقارير أن المركز حقق إنجازات متميزة في تعزيز جودة الخدمات المقدمة، حيث تم إجراء أكثر من 114 ألف عملية خلال العام الحالي، وتم تسجيل نسبة 98% في استخدام التطبيقات الذكية. وأشاد العميد بسرعة إنجاز الخدمات، حيث بلغ معدل زمن تقديم الخدمة 2:54 دقيقة، بينما لم يتجاوز متوسط زمن انتظار المتعاملين 30 ثانية.
وفي ختام الجولة، عقد العميد المطروشي اجتماعاً مع ضباط مركز شرطة المدينة الشامل، حيث قدم توجيهاته وتوصياته بشأن ما تم الاطلاع عليه خلال الجولة التفتيشية. هذا الاجتماع يهدف إلى تعزيز تطوير أنظمة العمل المتبعة في المركز لضمان تقديم الخدمات للمتعاملين عبر كافة القنوات المتاحة، مما يسهل إنجاز معاملاتهم في زمن قياسي. تأتي هذه الخطوات ضمن جهود الشرطة المتواصلة لزيادة رضا المتعاملين وتقديم خدمات ذات جودة عالية.
